Modes de Paiement

Dernière mise à jour : 17 mars 2024

1. MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS

Pour faciliter vos achats, MinimalTrek propose plusieurs solutions de paiement sécurisées :

1.1. Cartes bancaires

  • Cartes acceptées : Visa, MasterCard, American Express.
  • Sécurité : Toutes les transactions sont cryptées via le protocole SSL et protégées par 3D Secure.

1.2. Portefeuilles électroniques

  • PayPal : Paiement sécurisé via votre compte PayPal.
  • WeChat Pay : Disponible pour les clients utilisant l’application WeChat.

1.3. Paiements locaux

  • iDEAL : Disponible pour les clients aux Pays-Bas.
  • Bancontact : Disponible pour les clients en Belgique.
  • Przelewy24 : Disponible pour les clients en Pologne.

1.4. Virement bancaire

  • SEPA : Virement bancaire via le réseau SEPA (uniquement pour les commandes en euros).

1.5. Paiement en plusieurs fois

  • Klarna : Paiement en 3 ou 4 fois sans frais (sous réserve d’éligibilité).

2. SÉCURITÉ DES PAIEMENTS

  • Tous les paiements sur www.minimaltrek.com sont 100 % sécurisés.
  • Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
  • Nous utilisons des technologies de cryptage de pointe pour protéger vos informations.

3. PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS (KLARNA)

  • Fonctionnement :
    • Choisissez l’option « Paiement en plusieurs fois » lors du passage de commande.
    • Klarna effectue une vérification rapide de votre profil.
    • Si éligible, vous réglez votre commande en 3 ou 4 fois sans frais.
  • Conditions :
    • Réservé aux résidents de certains pays (France, Allemagne, Espagne, etc.).
    • Montant minimum de commande : 50 €.

4. PROBLÈMES DE PAIEMENT

Si votre paiement est refusé :

  1. Vérifiez les informations :
    • Assurez-vous que votre carte est valide et que les informations saisies sont correctes.
  2. Contactez votre banque :
    • Certaines banques bloquent les transactions pour des raisons de sécurité.
  3. Essayez un autre mode de paiement :
    • Si le problème persiste, utilisez PayPal, Klarna ou un autre moyen de paiement.

Si vous rencontrez des difficultés, contactez notre service client :

5. REMBOURSEMENTS

  • En cas de retour ou d’annulation, le remboursement est effectué sur le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
  • Le délai de remboursement est de 14 jours après validation du retour.

6. QUESTIONS FRÉQUENTES

6.1. Puis-je payer avec une carte étrangère ?

  • Oui, nous acceptons les cartes bancaires internationales (Visa, MasterCard, American Express).

6.2. Comment fonctionne le paiement en plusieurs fois ?

  • Klarna divise le montant de votre commande en 3 ou 4 paiements, prélevés automatiquement à 30 jours d’intervalle.

6.3. Est-ce que mes données bancaires sont sécurisées ?

  • Oui, nous utilisons des protocoles de cryptage SSL et 3D Secure pour protéger vos données.

7. CONTACT

Pour toute question concernant les modes de paiement, contactez-nous :

  • Email : contact@minimaltrek.com
  • Téléphone / WhatsApp : +33 7 85 27 48 60
  • Adresse postale :
    Vie-Beauty
    8 Rue Burais, 69100 Villeurbanne, France

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